Акция официального дистрибьютора EUROL | Лабораторный анализ масла от 1400 руб | Заказать экспертизу масляного фильтра
Источник дохода сайта - реклама где-то внизу страницы, пожалуйста, отключите блокировщики рекламы | Яндекс Дзен

Интернет-магазин Motoroil24

Партнёры клуба могут предоставить Вам выгодные условия и ответить на вопросы
Аватара пользователя
Flamie
Завсегдатай
Сообщения: 550
Зарегистрирован: 23 июн 2015, 14:29
Репутация: 126
Откуда: Москва
Масло: Shell Helix Ultra 5w-40 Pure Plus
Авто: Nissan Teana J32

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение Flamie » 17 июн 2018, 21:12

Добрый день.
Хотел зказать тюбик HUSKEY Slipkote 220-R DBC, но не очень понял в плане самовывоза. Самовывоз что, платный?
Ты знаешь кто ты, ты знаешь из чего ты сделан, Война в твоей крови, смирись с этим...

MotorOil24
партнёр клуба
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 21:25
Репутация: 11
Авто: F01
Имя: Владимир

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение MotorOil24 » 18 июн 2018, 01:10

Flamie писал(а):
17 июн 2018, 21:12
Хотел зказать тюбик HUSKEY Slipkote 220-R DBC, но не очень понял в плане самовывоза. Самовывоз что, платный?
приветствую!
1) эта смазка есть только у нас, правда осталась 1 шт, но с таможни уже идет груз, 5 коробок. Думаю, на неделю хватит. Следующая поставка в пути.
2) Давайте разберемся, что такое самовывоз. У нас подключены все ПВЗ (Пункты выдачи заказов) всех возможных сетей - пикпойнт, боксбери, IML, Пэки-сдеки-дпд и так далее, разве что ОЗОНа нет, мы с ними не работаем. Это все сторонняя услуга, которая стоит денег. были у нас раньше бесплатные - но особо требовательные клиенты стали писать отрицательные отзывы, что приходится ждать в очереди, никто не наливает кофе, целых 10 минут от метро и так далее. Поскольку мы компания публичная, негативные отзывы для нас крайне важны. Пришлось закрыть все 5 бесплатных ПВЗ, оставить только респектабельные, с полным сервисом.
3) стоимость доставки, особенно при предоплате товара в магазин, рублей на 50 дороже. Разве удобство того, что курьер приезжает туда, куда вам надо, с вашим заказом, этого не стоит?
4) есть товары с беспплатной доставкой не то что по Москве, а ПО РОССИИ (при заказе от 3000р, при том что средний чек сейчас перевалил за 4200р за заказ) - это Ликви, МОтюль, Амалие, Редлайн, Петроканада, Тексако, Шеврон, Аймол и еще несколько брендов - все на сайте есть www.motoroil24.ru
5) Наше понимание таково: мы честно показываем и перевыставляем покупателю накладные расходы: доставку, наложенный платеж.
6) Большинство розничных торговых сетей, начиная от ОЗОНа и еже с ними, выставляют платный самовывоз.
7) ну вот смотрите, берете вы Хаски 200 в классическом тюбике 85 грамм, за услуги профессионального логистического центра, который проверит целостность товара, срок хранения, упакует, промаркирует и отправит Вам товар платим мы. С учетом цены смазки и стоимости логистич услуг прибыли нам остается менее 50р с этой смазки. А ведь это полноценная обработка заказа - с вами работает оператор кол-центра, менеджер по продажам, логист и бухгалтер.
К чему я все эти подробности - не так все "сладко", как хотелось бы. Маржа остается у импортера и у завода изготовителя. Розница работает на пределе возможностей, с минимальным зазором. При этом Моторойл24 работает ТОЛЬКО вбелую, платит все налоги, фальсификатом не торгует, от слова никогда. Юрлицо с самого основания компании. Директор не менялся, дай ей Бог здоровья.
Надеюсь, мне удалось ответить на Ваш вопрос.
Официальный ритейлер более чем 165 брендов масел и смазок. Везде, где можно - работаем со склада импортера. Только оригинальное, самое свежее масло! Мы - белая компания, уважающая своих клиентов и дорожащая своей репутацией.

MotorOil24
партнёр клуба
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 21:25
Репутация: 11
Авто: F01
Имя: Владимир

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение MotorOil24 » 18 июн 2018, 01:13

хотел бы обратить внимание, на сайте магазина появилась форма подбора масла по автомобилю: https://motoroil24.ru/form/
она есть также в каждой карточке масла: https://yadi.sk/i/KJQAjiyX3Y3AAf
Официальный ритейлер более чем 165 брендов масел и смазок. Везде, где можно - работаем со склада импортера. Только оригинальное, самое свежее масло! Мы - белая компания, уважающая своих клиентов и дорожащая своей репутацией.

Klint
Посетитель
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 13:03
Репутация: 79
Авто: OPEL Insignia, Hyundai Solaris
Имя: Alexander

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение Klint » 30 июл 2018, 15:42

Добрый день. Заказ №22771 от 30.07.2018. можно получить скидку?

MotorOil24
партнёр клуба
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 21:25
Репутация: 11
Авто: F01
Имя: Владимир

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение MotorOil24 » 31 июл 2018, 02:13

Klint писал(а):
30 июл 2018, 15:42
можно получить скидку?
у вас уже скидка в виде бесплатной доставки. По сумме это больше, чем скидка для форума.
Спасибо за заказ!
Официальный ритейлер более чем 165 брендов масел и смазок. Везде, где можно - работаем со склада импортера. Только оригинальное, самое свежее масло! Мы - белая компания, уважающая своих клиентов и дорожащая своей репутацией.

Klint
Посетитель
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 13:03
Репутация: 79
Авто: OPEL Insignia, Hyundai Solaris
Имя: Alexander

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение Klint » 31 июл 2018, 14:17

MotorOil24 писал(а):
31 июл 2018, 02:13
у вас уже скидка в виде бесплатной доставки. По сумме это больше, чем скидка для форума.
Хм.. Ладно, пусть будет так. Но заказ на сумму 4500, скидка 10% - 450. Доставку менеджер мне вчера объявил 250. Получается скидка не больше а меньше, почти в 2 раза (5,5%).

MotorOil24
партнёр клуба
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 21:25
Репутация: 11
Авто: F01
Имя: Владимир

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение MotorOil24 » 31 июл 2018, 23:11

Klint писал(а):
31 июл 2018, 14:17
Получается скидка не больше а меньше, почти в 2 раза (5,5%).
стоимость доставки зависит от предоплаты в магазин или постоплаты в курьерскую компанию (при получении) - курьерка, все транспортные - берут % за обработку платежа.
Добавил подарок в состав заказа.
Официальный ритейлер более чем 165 брендов масел и смазок. Везде, где можно - работаем со склада импортера. Только оригинальное, самое свежее масло! Мы - белая компания, уважающая своих клиентов и дорожащая своей репутацией.

Klint
Посетитель
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 13:03
Репутация: 79
Авто: OPEL Insignia, Hyundai Solaris
Имя: Alexander

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение Klint » 01 авг 2018, 14:00

MotorOil24 писал(а):
31 июл 2018, 23:11
стоимость доставки зависит от предоплаты в магазин или постоплаты в курьерскую компанию (при получении) - курьерка
ОК. спасибо. Кстати, по оплате я не понял. Указал оплата картой, платить при получении курьеру? Или надо оплатить до даты доставки? Менеджер не проинформировал. А то приедет курьер и скажет, что карты не принимает.
Total Rubia 9900 ожидается в 5л таре?

MotorOil24
партнёр клуба
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 21:25
Репутация: 11
Авто: F01
Имя: Владимир

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение MotorOil24 » 01 авг 2018, 17:20

Klint писал(а):
01 авг 2018, 14:00
Указал оплата картой, платить при получении курьеру
мы принимаем все виды оплаты, в том числе картой и это никак не отражается на стоимости масла.
В идеале - оплатить картой в магазин, курьерка берет с нас % за обработку платежа. В итоге и скидку форуму давай и % курьерке плати - не по секрету скажу, ваш заказ минусовой. Петро-канада не имеет в остатках трансмиссионку эту, забираем у партнеров, дельта по цене - целых 23 рубля!!!! Еще налоги государству заплатить и ... можно спать покойно, но совсем без прибыли.
Петра вошла в популярность, завод плохо отгружает, 0w-20 вообще в руки выдают по 20-40-60 кварт... у нас очередь на это масло месяца на 3 вперед.
Извините за внутренние трудности напоказ, наболело. :evil:
Официальный ритейлер более чем 165 брендов масел и смазок. Везде, где можно - работаем со склада импортера. Только оригинальное, самое свежее масло! Мы - белая компания, уважающая своих клиентов и дорожащая своей репутацией.

Klint
Посетитель
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 13:03
Репутация: 79
Авто: OPEL Insignia, Hyundai Solaris
Имя: Alexander

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение Klint » 01 авг 2018, 18:46

MotorOil24 писал(а):
01 авг 2018, 17:20
В идеале - оплатить картой в магазин
Как это сделать?
MotorOil24 писал(а):
31 июл 2018, 23:11
Добавил подарок в состав заказа.
MotorOil24 писал(а):
01 авг 2018, 17:20
не по секрету скажу, ваш заказ минусовой
Уберите подарок из заказа:) я этими вещами не пользуюсь. Будет валяться в гараже без дела:(
Вопрос по Rubia остался.

MotorOil24
партнёр клуба
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 08 авг 2017, 21:25
Репутация: 11
Авто: F01
Имя: Владимир

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение MotorOil24 » 02 авг 2018, 11:27

Klint писал(а):
01 авг 2018, 18:46
Как это сделать?
отправили вам ссылку на оплату в почту.

Отправлено спустя 2 минуты 2 секунды:
Klint писал(а):
01 авг 2018, 18:46
Вопрос по Rubia остался.
ждем ответа от ТОТАЛЬ Россия. Речь ведь про это масло, верно? https://motoroil24.ru/catalog/type/sint ... er-107429/
Официальный ритейлер более чем 165 брендов масел и смазок. Везде, где можно - работаем со склада импортера. Только оригинальное, самое свежее масло! Мы - белая компания, уважающая своих клиентов и дорожащая своей репутацией.

Klint
Посетитель
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 13:03
Репутация: 79
Авто: OPEL Insignia, Hyundai Solaris
Имя: Alexander

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение Klint » 02 авг 2018, 12:09

Да. Именно это.

Аватара пользователя
Flamie
Завсегдатай
Сообщения: 550
Зарегистрирован: 23 июн 2015, 14:29
Репутация: 126
Откуда: Москва
Масло: Shell Helix Ultra 5w-40 Pure Plus
Авто: Nissan Teana J32

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение Flamie » 02 авг 2018, 20:05

Меня удивляет стиль общения магазина. Почему клиентов должно интересовать то, как вы работаете? С прибылью, без прибыли... какие налоги вы платите и какая у Вас маржа? Это никому не интересно. Зачем вы пытаетесь спекулировать этим?

Покупателю интересно быстро и четко получить заказ, обратный звонок, промокод на скидку и НЕ вникать в нюансы вашего бизнеса. А получается вы поставили розничные цены ниже конкурентов (на некоторую продукцию) а теперь ноете что у Вас прибыль маленькая, жмете скидки и еще говорите покупателю как тяжела жизнь и *Ваш заказ минусовой*. Не перекладывайте Ваши проблемы на клиентов.

В большинстве случаев комфорт покупки гораздо важнее разницы в цене.
Ты знаешь кто ты, ты знаешь из чего ты сделан, Война в твоей крови, смирись с этим...

N&N
Завсегдатай
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 12 янв 2016, 20:56
Предупреждения: 1
Репутация: 75
1
Масло: Микс UzLuk 5w30 + UAZ Premium
Авто: Mitsubishi Outlander

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение N&N » 02 авг 2018, 20:28

MotorOil24 писал(а):
18 июн 2018, 01:10
ну вот смотрите, берете вы Хаски 200 в классическом тюбике 85 грамм, за услуги профессионального логистического центра, который проверит целостность товара, срок хранения, упакует, промаркирует и отправит Вам товар платим мы. С учетом цены смазки и стоимости логистич услуг прибыли нам остается менее 50р с этой смазки.
MotorOil24, Сколько % наценка вашей конторы, от закупочной цены?

Аватара пользователя
Gubkin
Администратор
Сообщения: 13684
Зарегистрирован: 22 июн 2015, 19:28
Репутация: 3120
Откуда: Самара
Масло: Texaco Havoline Ultra 5W-40 (SN, 229.5)
Авто: KIA Sorento 2,5 CRDI
Имя: Иосиф Виссарионович

Интернет-магазин Motoroil24

Сообщение Gubkin » 02 авг 2018, 21:46

N&N, тоже самое если я у тебя спрошу сколько ты получаешь ЗП и сколько раз секс у вас с женой ?
Вязкость позорно провалилась ? Нет, она красиво снизилась!

Вернуться в «Партнёры клуба»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CCBot/2.0 и 0 гостей